禮品文化

商禮的【戰略地位及原則】

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【商務禮品在戰略中的地位】

 

商務禮品完全可以成為企業銷售模式中的一種戰略,在市場運作中成本低,特別是它的利益鏈可以將自己的企業和品牌拉的更加遠大。

企業產品在開發新的市場,建立新的客戶的同時,商務禮品是體現企業產品在銷售環節上的一個重要手段,代理商、經銷商在選擇合作的產品前,先會了解企業產品的價格和服務體系,而商務禮品則為產品銷售服務中的一個重要部份,有無合適的商務禮品、促銷品、贈品,對市場的發展有著密不可分的關系,更有部份代理商為了區域市場的發展,愿意和企業共同承擔禮品的費用,可見商務禮品在市場建設中的需求。

所謂做市場,就要從"做"字上下文章,不是紙上談兵,會議室內高談闊論,市場的根本就是客戶,如何"做"的客戶購買你的產品?如何"做"的客戶滿意你的產品?如何"做"的客戶信任你的產品?如何"做"的客戶依賴你的產品?

如果,商務禮品能夠為你做到,結合著你良好的產品,可以讓你的產品在銷售中讓消費者得到欣喜,讓你的品牌印象長遠地留在消費者的腦海中,時時的記得你、使用著你的品牌,那這個市場還有什么不能夠"做"的!

 

【商務送禮原則】

 

簡單介紹

自古就被稱為禮儀之邦,而在商務活動中,更是免不了送禮,一份禮物送得恰到好處,可以令工作事半功倍,區別于朋友間的友情饋贈,商務送禮是一門藝術,因此有其約定俗成的規矩----送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙不能瞎送、胡送、濫送。根據古今中外一些成功的經驗和失敗的教訓,究竟如何贈送商務禮品,要把握以下原則:

商務公關禮品是企業之間溝通情感、傳播品牌的媒介,通過贈送客戶禮品這一方式,來傳達品牌價值和企業文化,促進人與人之間的交流,增進彼此之間的情感。商務禮品、公關禮品一般都帶有集體屬性(如企業、單位等),一份有心意、有文化意味的商務禮品,能夠為商務談判、交流合作增添不少的亮色。當然,對于職場人士來說,個人商務公關禮品也是十分必要的。

怎樣選對商務公關禮品?這里面大有學問。目的不同、場合不同、送禮對象不同,選用的禮品也會有所不同。一,想讓客戶記住你,選用普通商務公關禮品即可;二,想讓客戶對你印象深刻,就得選用趣味、新奇類的禮品;三,若想傳遞公司形象與品牌實力等信息,就要選擇與公司品牌、產品緊密相關的禮品;四,“好”的禮品能夠感動客戶。當然,這也是贈禮過程中的難點,需要我們多花一些時間,多花一些心思。

 

禮品輕重得當

一般講,禮品太輕,又意義不大,容易讓受贈者誤解為瞧不起他,尤其是對關系不算親密的人,更是如此。而且如果禮品太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮品太貴重,又會使接受禮品的人有受賄之嫌,特別是對官員、上司更應注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設法還禮,這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收,你錢已花出,留著無用,便會生出許多煩惱,就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,以對方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當的禮品,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。

 

時間間隔適宜

送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細想起來,其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。

 

注意風俗禁忌

送禮前應了解受禮人的身份、愛好、民族習慣,免得送禮送出麻煩來。有人送禮會送香水,可是送禮的人卻不知道受禮人對香水敏感,這不是在間接諷刺人家嗎,由于送禮人不了解情況,只能不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節外生枝。例如,不要送鐘,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利。在別人甜蜜時送一首“分手快樂”的悲歌,如果他可以一腳把你從這里踢到幾百里外的話,我想想他一定會這么做的!

 

禮品要有意義

禮品是感情的載體。任何禮品都表示送禮人的專門心意,或酬謝、或求人、或聯絡感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮品非同尋常,倍感珍貴。實際上,好的禮品應該是根據對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮品時要考慮它的思想性、藝術性、趣味性、紀念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。

 

其他方面

1.根據不同的受禮品者選擇不同價值的禮品。

2.根據受禮品者的趣味不同,精心挑選禮品。

3.選擇理想贈送禮品的時機,給人留下更深的印象。

4.贈送的禮品要品質優、適用性強,經久耐用。

5.盡量讓禮品更具有私人性、專一性。

6.禮品的包裝要精致美觀,吸引人。

7.如有可能,親自或者派人專門分發禮品。

8.根據禮品用途選擇不同的贈送場合。如供家庭用的禮品盡量送到接受者家里,而不要在辦公室。

 

【贈送規則】

 

給英國人贈送時

如果價格很高,就會被誤認是一種賄賂。送一些好的巧克力、一兩瓶名酒或鮮花,都能得到受禮者的喜歡。但要注意,盡量不要送印有公司標記的。

 

法國與藝術

法國人崇尚藝術,因此,所送禮品盡量帶有一些藝術性,如有特色的仿古,他們就會很喜歡。如果應邀到法國人家中用餐,應帶上幾支不加捆扎的鮮花,但菊花必須除外。

 

德國不愛尖銳

德國人很注意禮品的包裝,切勿用白色、黑色或棕色的包裝紙或絲帶包扎。另外,不要送尖銳的東西,因為德國人視其為不祥之兆。

 

日本忌諱4和9

給日本人贈送禮品,不要一次送4樣或9樣東西,因為“4”字在日文中與“死”諧音,而“9”則與“苦”字諧音。日本人喜歡品牌貨,但對裝飾著狐貍和獾的東西很反感。他們認為,狐貍是貪婪的象征,獾則代表狡詐。

 

只愛西方品牌

俄羅斯禮品只要送品牌,特別是西方品牌貨,不論禮品價值的高低,都容易獲得他們的好感。從一盒“萬寶路”香煙到一條LEVIS牌牛仔褲都會使他們十分滿意。

 

注重實用

非洲國家對禮品的價值不大講究,但重視禮品的實用性,不宜送高等次禮品。

 

鐘情簡單

阿拉伯國家鐘情于精美華麗的禮品,比平淡簡單的禮品更受到鐘情;有“名”的東西,比無名的古董更受到喜歡;智力玩具和工藝品,比單純實用的東西更受到偏愛。但各種酒類,包括那些描繪有動物圖案的禮品不受歡迎。

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